Käytämme evästeitä parantaaksemme käyttökokemustasi. Jatkamalla hyväksyt evästeiden käytön.

Gliding Piston
Etusivu Palvelut Meistä Yhteystiedot

Käyttöehdot

Viimeksi päivitetty: 12.5.2024

1. Yleistä

Nämä käyttöehdot koskevat Gliding Piston Oy:n (Y-tunnus 1234567-8, jäljempänä "yritys" tai "palveluntarjoaja") verkkosivuston ja palveluiden käyttöä. Käyttämällä verkkosivustoamme tai palveluitamme hyväksyt nämä käyttöehdot.

Pidätämme oikeuden muuttaa näitä käyttöehtoja milloin tahansa. Merkittävistä muutoksista ilmoitamme verkkosivustollamme. Jatkamalla palvelun käyttöä muutosten jälkeen hyväksyt uudet ehdot.

2. Palvelun kuvaus

Tarjoamme sosiaaliturva-asiantuntijapalveluita, jotka sisältävät:

  • Tilannekartoituksen ja neuvontaa sosiaalietuuksista
  • Tukihakemusten täyttöpalvelut
  • Valitusavun ja oikeudenvalvonnan
  • Jatkuvan seurannan ja konsultoinnin

Palvelut toteutetaan sopimuksen ja yksilöllisen toimeksiannon mukaisesti.

3. Sopimuksen syntyminen

Asiakassopimus syntyy, kun:

  1. Asiakas tilaa palvelun verkkosivuston kautta, sähköpostitse tai muulla tavalla
  2. Me vahvistamme tilauksen vastaanoton
  3. Asiakas hyväksyy tarjouksen ja palvelun sisällön

Pidätämme oikeuden kieltäytyä palvelun tarjoamisesta ilman erillistä perustelua.

4. Hinnoittelu ja maksaminen

Palveluiden hinnat on ilmoitettu verkkosivustollamme ja ne sisältävät arvonlisäveron (ALV 0% neuvontapalveluille).

Laskutamme palvelut työn valmistuttua, ellei toisin sovita. Maksuehto on 14 päivää netto. Viivästyneestä maksusta perimme viivästyskorkoa korkolain mukaisesti.

Pidätämme oikeuden muuttaa hintojamme. Muutokset eivät vaikuta jo tehtyihin sopimuksiin.

5. Asiakkaan velvollisuudet

Asiakkaan tulee:

  • Antaa totuudenmukaiset ja täydelliset tiedot tilanteestaan
  • Toimittaa pyydetyt dokumentit ja selvitykset viipymättä
  • Ilmoittaa meille viipymättä kaikista tilanteeseen vaikuttavista muutoksista
  • Maksaa sovitut palvelumaksut ajallaan
  • Noudattaa annettuja ohjeita ja neuvoja

Jos asiakas antaa virheellisiä tai puutteellisia tietoja, emme vastaa siitä aiheutuvista seurauksista.

6. Palveluntarjoajan velvollisuudet

Sitoudumme:

  • Suorittamaan sovitut palvelut ammattitaitoisesti ja huolellisesti
  • Noudattamaan lakeja ja viranomaismääräyksiä
  • Käsittelemään asiakastietoja luottamuksellisesti
  • Pitämään asiakkaan ajan tasalla palvelun etenemisestä
  • Toimimaan asiakkaan edun mukaisesti

7. Palvelun rajoitukset

Palvelumme on neuvontaa ja avustamista sosiaaliturva-asioissa. Emme:

  • Takaa tiettyä lopputulosta tai päätöstä
  • Vastaa viranomaisten päätöksistä
  • Tarjoa juridista neuvontaa, joka vaatisi asianajajan pätevyyden
  • Toimi asiamiehenä tuomioistuimessa ilman erillistä sopimusta

Teemme parhaamme asiakkaan auttamiseksi, mutta emme voi taata tiettyä tulosta, sillä päätökset tekevät riippumattomat viranomaiset.

8. Vastuunrajoitukset

Vastaame virheistämme ja laiminlyönneistämme vahingonkorvauslain mukaisesti. Vastuumme rajoittuu kuitenkin suoriin vahinkoihin, emmekä vastaa välillisistä vahingoista.

Vastuumme enimmäismäärä on palvelusta maksettu hinta. Tämä rajoitus ei koske vahinkoja, jotka olemme aiheuttaneet tahallisesti tai törkeällä huolimattomuudella.

Emme vastaa vahingoista, jotka aiheutuvat:

  • Asiakkaan antamista virheellisistä tai puutteellisista tiedoista
  • Asiakkaan laiminlyönneistä (esim. määräaikojen ylityksistä)
  • Viranomaisten päätöksistä tai toiminnasta
  • Lainsäädännön muutoksista
  • Ylivoimaisista esteistä

9. Salassapitovelvollisuus

Käsittelemme kaikkia asiakastietoja ehdottoman luottamuksellisesti. Emme luovuta tietoja kolmansille osapuolille ilman asiakkaan suostumusta, paitsi:

  • Kun se on välttämätöntä palvelun suorittamiseksi (esim. hakemusten toimittaminen viranomaisille)
  • Kun laki sitä edellyttää

Salassapitovelvollisuus jatkuu asiakassuhteen päättymisen jälkeen.

10. Immateriaalioikeudet

Kaikki verkkosivustomme sisältö (tekstit, kuvat, logot, grafiikat) on tekijänoikeuslain suojaamaa ja kuuluu meille tai lisenssinantajillemme.

Sinulla on oikeus käyttää sivustoa henkilökohtaiseen, ei-kaupalliseen tarkoitukseen. Et saa kopioida, levittää, muokata tai käyttää sisältöä kaupallisiin tarkoituksiin ilman kirjallista lupaamme.

11. Sopimuksen päättäminen

Asiakkaan oikeus peruuttaa

Jos olet kuluttaja, sinulla on kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruuttamisoikeus. Peruuttamisaika alkaa siitä päivästä, kun sopimus tehtiin.

Jos palvelun suorittaminen on aloitettu peruuttamisaikana asiakkaan nimenomaisesta pyynnöstä, asiakkaan on maksettava jo suoritetuista palveluista.

Sopimuksen irtisanominen

Kumpikin osapuoli voi irtisanoa jatkuvan palvelusopimuksen (esim. vuosiseuranta) ilmoittamalla siitä kirjallisesti vähintään 30 päivää ennen irtisanomisen voimaantuloa.

Sopimuksen purkaminen

Voimme purkaa sopimuksen välittömästi, jos:

  • Asiakas ei maksa laskua huomautuksesta huolimatta
  • Asiakas rikkoo olennaisesti näitä ehtoja
  • Asiakas antaa tahallisesti virheellisiä tietoja

12. Ylivoimainen este (force majeure)

Emme vastaa viivästyksestä tai vahingosta, joka johtuu ylivoimaisesta esteestä, kuten:

  • Luonnonkatastrofit
  • Sota, mellakat tai muut vastaavat tapahtumat
  • Viranomaisten toimenpiteet
  • Työtaistelutoimenpiteet
  • Tietoliikenteen tai energiajakelun häiriöt

13. Henkilötietojen käsittely

Käsittelemme henkilötietojasi tietosuojaselosteemme ja GDPR-periaatteidemme mukaisesti. Käyttämällä palveluitamme hyväksyt henkilötietojesi käsittelyn näiden asiakirjojen mukaisesti.

14. Evästeet

Verkkosivustomme käyttää evästeitä evästekäytäntömme mukaisesti.

15. Sovellettava laki ja riitojen ratkaiseminen

Näihin ehtoihin ja sopimuksiimme sovelletaan Suomen lakia.

Pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan kaikki erimielisyydet neuvottelemalla. Jos sopua ei saavuteta, riita ratkaistaan asiakkaan kotipaikan käräjäoikeudessa.

Kuluttaja-asiakkaat voivat viedä riidan myös kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi).

16. Yhteystiedot

Gliding Piston Oy
Mannerheimintie 14 B
00100 Helsinki
Y-tunnus: 1234567-8
Sähköposti: [email protected]
Puhelin: 040 123 4567

17. Käyttöehtojen hyväksyminen

Käyttämällä verkkosivustoamme tai palveluitamme vahvistat lukeneesi, ymmärtäneesi ja hyväksyväsi nämä käyttöehdot.

Jos et hyväksy näitä ehtoja, älä käytä palveluitamme.

Gliding Piston

Sosiaaliturva-asiantuntijat

Palvelut

  • Kaikki palvelut
  • Tietoa meistä
  • Ota yhteyttä

Laillisuus

  • Tietosuojaseloste
  • GDPR
  • Evästekäytäntö
  • Käyttöehdot

© 2024 Gliding Piston. Kaikki oikeudet pidätetään.